IT関連

【楽天モバイル】Wifi接続時にRakutenLinkで通話が途切れるときの対処法

おはようございます。こんにちは。こんばんは。
ミッド(@mid_v_lab)です

ら~~くてーんモバイル~!

楽天モバイルは1GB未満のデータ使用量なら、『月額0円!』なので電話機能として利用しています。

データ部分は、mineoで補完。

私は最初iPhoneSEでデュアルSIMしてたんですが、パソコンにも常時テザリングするのでバッテリーに負荷が掛かりすぎるので、解約したモバイルWifiのルータにmineoのSIMを挿して運用しています。

そして、Wifi接続時に

RakutenLinkの通話品質が悪いこと

が問題として上がりました。

高頻度で通話先の人に、「お声が遠いようなんですけど~」とか、「音声が悪いですね」と言われます。

今日は自分がやってみて、最近「声がよく聞こえません」と言われなくなった対処法をご紹介します。(完全に治ったかは、電話回数が少なくて何とも言えません)

※今回の対処法は、iPhone利用の場合を想定しています。Androidでも同様の対処は可能かもしれませんが試してません。

結論

・発生条件

Wifi環境で、楽天回線側のモバイル通信を「オフ」にしている

・対処法

楽天回線のモバイル通信を「オン」にして、「通話」と「RakutenLink」以外のアプリは個別でモバイル通信をオフにする。

ミッド
ミッド
では、いってみましょう~~

Wifi環境での楽天回線の設定

恐らく楽天+○○で、データ通信部分を楽天以外で賄っている場合は、楽天側にデータ通信を発生させたくないので、

楽天回線側のモバイルデータ通信をオフ

にするのが一般的な設定かなと思います。

私自身、デュアルSIMを始めたときに、

ミッド
ミッド
楽天回線側にデータ通信発生させたくないな~

と思い、色々調べて「モバイルデータ通信をオフ」にすることにしたと思います。

その後、スマホのバッテリー消費軽減のため、モバイルWifiにデータSIMを突っ込み、楽天+Wifiという形にしました。

モバイルデータ通信は変わらずオフです。(楽天回線側でデータ通信発生させたくないので)

楽天回線側のデータ通信の発生を防げたものの、通話の部分で

  • 突然相手に声が聞こえなくなる
  • 通話がぶちぶち切れる
  • 品質が悪い

という事象が出ました。

普段、電話する回数自体が少ないのですが、10回中8回程度は発生していたと思います。

特に達が悪いのが最初は普通に話せていたのに、数分すると相手の声は届くのに、こちらに声が一切届かなくなるという事象。

最初から話せないなら、モバイルデータ通信をオンにして掛けなおすなどもできますが、話せてるな~と思ったら伝わらなくなるのは、結構困りました。

一応楽天側からも通話できない時の対処法は出ています。

でも、こんな操作で治った試しがない。

色々悩んだ結果、通話とかRakutenLinkなどの通話に関わる部分だけモバイル通信をONにしてあげようと思いました。

モバイル通信オンで不要なアプリを個別でオフにする

具体的に画面を出して紹介します。

まず、設定>モバイルデータ通信より、モバイルデータ通信をオンにします。

その後、画面を下にスライドしていくと、モバイルデータ通信を利用するアプリが表示されるので、「通話」と「Link」以外をすべて「オフ」にしていきます。

※私はmineoの「ゆずるね」で12時~13時をmineo回線をオフにしているので、chatworkなどの仕事関連のものはオンにしています。必須なのは「Link」と「通話」をオンにするのみ。

ついでにWifi環境で使う場面が多い人は、Wifiアシストも無効にしておきましょう。(勝手にモバイルデータ通信使われるの嫌なので)

ミッド
ミッド
準備完了!!

通話とLinkだけモバイルデータ通信をオンにした結果

私個人の感想ですが、設定後は10回中8回ほど発生していた事象が、

10回中0回になりました。※当社比

最近は、「通話切れます」って言われなくなりましたね。快適そのもの。

RakutenLink側が改修されて、品質が良くなった可能性もありますが、RakutenLinkが少しでも品質が良くなるように設定はしておいても良いと思います。

「通話」と「Link」をモバイルデータ通信をオンにしても、楽天側のデータ通信が発生することはほとんどありません。(実体験。毎月My楽天モバイルで0GB表示です。アプリの履歴を見てもせいぜい数MBですね。)

通話の品質が悪いとお互いの時間の無駄ですからね。快適な通話ができるよう楽天さんにはサービス向上をお願いしたいと思います。(0円で使っておいてなんですが)

もしWifi環境下で楽天モバイルの通話がぶちぶち切れる、急に声が届かなくなるといった事象にお悩みの方は、こちらを試してみてください。


楽天モバイルを使い始めて1年半くらい経ちますが、ちょっとずつは改善しているかな?という感じです。牛歩ですけど。

パートナー回線の切り替えを順次停止とか、電波が届かなくなる心配の方が大きいですが、「SPU+1倍」と「1GBまで0円」である限りは楽天モバイルを持ち続ける所存です。

(どっちかが変わったら、別のものを検討します。)

ではでは

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